プライバシーポリシー
最終更新：2026年4月
1. 収集する情報
Gnovioを提供・改善するために必要な情報のみを収集します。
アカウント情報
アカウント作成時に、お名前・メールアドレス・お支払い情報など、アカウントに関連する情報を収集する場合があります。
利用情報
Gnovioの安定した動作を確保するため、デバイスの種類・OS・アプリバージョンなど、限定的な技術情報を収集します。
音声・テキストデータ
Gnovioをご利用いただく際、接続いただいたミーティング・メッセージ・業務データは、コンテキストの生成とエージェントアクションのトリガーに使用するために処理されます。設定やプランによっては、サービス提供のためにこれらのデータが一時的に処理・保存される場合があります。
お客様の業務データを販売することは一切ありません。
2. 情報の利用方法
収集した情報は以下の目的に使用します。
Gnovioのコンテキストレイヤーおよびエージェント機能の提供
精度とパフォーマンスの向上
セキュリティの維持および不正利用の防止
カスタマーサポートの提供
課金処理およびサブスクリプション管理
データはGnovioの運営・改善に必要な範囲でのみ使用します。
3. プライバシーモード
Gnovioにはプライバシーモードが搭載されており、リアルタイム結果の提供に必要な範囲を超えたデータ保存を制限します。
プライバシーモードが有効な場合、業務データは出力生成に必要な即時処理を超えて保持されません。
4. データの保持
サービスの提供または法的義務を果たすために必要な期間のみ、データを保持します。
アカウントおよび請求情報は、管理上・規制上の目的で保持される場合があります。アカウントおよび関連データの削除はいつでもリクエストできます。
5. データのセキュリティ
お客様の情報を保護するために、転送中・保存中の暗号化など、業界標準のセキュリティ対策を採用しています。
データへのアクセスは、サービス運営に必要な権限を持つ担当者のみに制限されています。
6. 第三者サービス
Gnovioは、ホスティング・決済処理・分析・インフラに信頼できる第三者プロバイダーを利用する場合があります。
これらのプロバイダーは、お客様の情報を保護し、Gnovioが指定した目的にのみ使用することが求められています。
7. お客様の権利
お客様の所在地によっては、以下の権利を有する場合があります。
当社が保持するお客様の個人データへのアクセス
不正確な情報の修正の要求
データの削除の要求
特定の処理への異議申し立て
該当する場合の同意の撤回
これらの権利を行使する場合は、legal@gnovio.comまでご連絡ください。
8. 国際的なデータ移転
当社サーバーが所在する国の外からGnovioにアクセスする場合、お客様の情報は適用法に従って国境を越えて転送される場合があります。
9. ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更を行う際は、アプリ内またはメールでユーザーにお知らせします。
10. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様のデータの取り扱いについてご質問がある場合は、下記にお問い合わせください。